Plaza
Ein Rundumblick auf die Stadt und den Hafen auf 37 Metern Höhe
Plaza-TicketsÖffnungszeiten und Tickets
Die Elbphilharmonie Plaza ist derzeit mit geänderten Öffnungszeiten und unter besonderen Bedingungen für die Öffentlichkeit zugänglich.
Sicherheit hat oberste Priorität, deshalb ist die Anzahl der Personen, die sich gleichzeitig auf der Plaza aufhalten können, begrenzt. Der Besuch wird über die Ausgabe von Tickets geregelt. Plaza-Tickets sind vorab online oder, wenn noch verfügbar, am Tag des Besuchs vor Ort erhältlich. Gerade in Zeiten von Corona empfehlen wir die Online-Vorbuchung, um eine Schlangenbildung an den Ticketausgabestellen zu vermeiden und damit das Infektionsrisiko zu minimieren.
- Bitte halten Sie jederzeit den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern zu anderen Besuchern ein und nutzen Sie eine Gesichtsmaske, wenn der Abstand nicht gewährleistet werden kann.
- Wir möchten darauf hinweisen, dass nach § 5 Abs 1 Nr 3 der Hamburgischen SARS-COV-2 Eindämmungsverordnung Personen mit den Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung der Zutritt ins Gebäude nicht gestattet ist.
Tickets für Einzelpersonen und Kleingruppen bis 6 Personen
- Mit der Online-Vorbuchung (€ 2 / Ticket) unterstützen Sie uns dabei, die Schlangenbildung an den Ticketausgabestellen zu vermeiden.
- Besuch am selbten Tag: Plaza-Tickets sind auch weiterhin kostenlos im Besucherzentrum und am Infopoint erhältlich.
- Tickets für Konzerte im Großen und im Kleinen Saal ermöglichen den Zutritt zur Plaza ab einer Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
Tickets für Gruppen ab 7 Personen
- Die Vorbuchung mit mehr als einem Tag Vorlauf ist im Elbphilharmonie Besucherzentrum und online für eine Buchungsgebühr von € 6 pro Person möglich.
- Besuch am selben Tag: Tickets sind im Elbphilharmonie Besucherzentrum, am Infopoint (täglich 10–22:30 Uhr) im Eingangsbereich der Elbphilharmonie und online für eine Buchungsgebühr von € 6 pro Person erhältlich.
Öffnungszeiten
- Plaza: täglich 10–23 Uhr (letzter Einlass 22:30 Uhr)
- Elbphilharmonie Shop auf der Plaza: täglich 10–22 Uhr
- Infopoint im Eingangsbereich: täglich 10–22:30 Uhr
- Besucherzentrum, Am Kaiserkai 62: täglich 10–20 Uhr
Was ist die Plaza?
Ein Ort der Begegnung
Im Innenbereich der Plaza befinden sich die Aufgänge zum kleinen und großen Konzertsaal der Elbphilharmonie, das Take-Away-Café »Deck & Deli« sowie die Lobby des Hotels »The Westin Hamburg«. Informationen rund um die Elbphilharmonie, Bücher, CDs und Elbphilharmonie Souvenirs bietet der Elbphilharmonie Shop.
Mit dem Smart Table, einem digitalen Infotainment-Tisch, kann die Elbphilharmonie auf verschiedene Arten entdeckt werden – vom rasanten Drohnenflug bis zur ausführlichen Bildergalerie.
Die Innenplaza
In der Architektur der Elbphilharmonie spielt die Inszenierung von Spiegelflächen, Zu- und Eingängen sowie Sichtachsen eine große Rolle: So auch auf der Plaza: Etwa in der Mitte der Plaza kann man durch einen Lichtschacht bis in die Konzertfoyers des 12. bis 17. Obergeschosses schauen.
Einzelne Bereiche sind mit verspiegeltem Glas verkleidet; hier schimmern Fragmente der Hafenkulisse, des Himmels und der Stadt.
Sehr markant sind zudem die schrägen Säulen. Sie ermöglichen einen stützenfreien Umlauf auf der Plaza.
Die Außenplaza
Etwa auf der Mitte der Längsseite öffnet sich die Plaza zu beiden Seiten bogenförmig bis zu acht Meter hoch, zwei große Fassadenausschnitte ermöglichen den Blick auf Innenstadt und Hafen. Auf der Außenplaza kann man die Elbphilharmonie einmal komplett umrunden.
Der Weg zur Plaza
Vom Eingangsbereich des Gebäudes an der Ostseite führt eine 82 Meter lange, gebogene Rolltreppe aufwärts durch den Speicher. Die Fahrt durch die sogenannte Tube führt die Besucher direkt zu einem Panoramafenster im 6. Obergeschoss. Von dort gelangt man über eine zweite, kurze Rolltreppe auf die Plaza im 8. Obergeschoss.
Ungefähr 8.000 Pailletten funkeln in der zweiteiligen Tube auf dem Weg zur Plaza. Weltweit ist sie die erste gebogene Rolltreppe – mit einer Fahrtzeit von etwa 2,5 Minuten.
Angebote auf der Plaza
Elbphilharmonie Shop
Eine Auswahl an exklusiv für die Elbphilharmonie entworfenen Produkten und Souvenirs lädt im Elbphilharmonie Shop zum Stöbern ein. Bücher und CDs zur aktuellen Spielzeit, das Elbphilharmonie Magazin sowie Infomaterial zum Haus ergänzen das Sortiment.
Öffnungszeiten
täglich 10–22 Uhr
Deck & Deli
Gebäck, Herzhaftes sowie Eiscreme werden in der Gastronomie auf der Plaza angeboten. Neben einer großen Auswahl an Erfrischungsgetränken, Wein, Schaumwein und Kaffee, gibt es hier außerdem eine Auswahl der Störtebeker Brauspezialitäten vom Fass.
Öffnungszeiten
täglich 10–20 Uhr
The Westin Hamburg
Im oberen Gebäudeteil der Elbphilharmonie, mit spektakulärem Blick auf Elbe, Speicherstadt und HafenCity, liegen die 244 Zimmer und Suiten des Westin Hamburg. Der Eingang zur Lobby des Hotels befindet sich auf der Plaza.
Gut zu wissen
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Wie wird der Zugang zur Plaza kontrolliert?
Grundsätzlich berechtigt das Plaza-Ticket zum Betreten der Plaza. Allerdings behält sich der Betreiber vor, den Zutritt einzuschränken, insbesondere bei Überschreitung der zulässigen Personenzahl. Dazu finden Kontrollen durch Sicherheits- und Kontrolldienste, aber auch der Polizei und anderer Ordnungsbehörden statt. Kontrolliert werden kann jeder Besucher.
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Gilt ein Plaza-Ticket auch als Ticket für den öffentlichen Nahverkehr?
Nein, ein Plaza-Ticket ist kein gültiges HVV-Ticket.
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Benötigt man als Besucher des Störtebeker-Restaurants ein Plaza-Ticket?
Ja. Gäste, die im Restaurant reservieren, erhalten mit der E-Mail-Bestätigung der Reservierung die entsprechende Anzahl an Plaza-Tickets als PDF.
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Ist die Plaza barrierefrei?
Ja, die Plaza ist über Aufzüge erreichbar, die im Eingangsbereich der Elbphilharmonie ausgeschildert sind.
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Wie gelangt man vom Parkhaus auf die Plaza
Die Plaza ist nicht direkt vom Parkhaus aus zu erreichen. Begeben Sie sich zunächst ins Erdgeschoss. Nach der Zugangskontrolle können Sie von dort auf die Plaza fahren.
Bitte nutzen Sie vorrangig die Parkebenen 2 und 4. Von dort gelangen Sie über ausgeschilderte Wege durch das Treppenhaus ins Erdgeschoss und dann mit der Tube auf die Plaza, ohne dass Sie die Corona-bedingt in der Kapazität eingeschränkten Aufzüge nutzen müssen.
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Sind Foto- und Filmaufnahmen in der Elbphilharmonie erlaubt?
Das Filmen und Fotografieren für private Zwecke ist erlaubt. Die Privatsphäre anderer Besucher muss gewahrt bleiben, der Betrieb der Plaza darf nicht gestört werden. Mitarbeiter dürfen nicht fotografiert werden.
Film- oder Fotoaufnahmen zu redaktionellen oder kommerziellen Zwecken müssen vorab durch die Pressestelle der Elbphilharmonie genehmigt werden.
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Gibt es auf der Plaza Besuchertoiletten?
Auf der Plaza befinden sich die Toiletten an der Westspitze des Gebäudes zwischen dem Gastronomiebereich und dem Elbphilharmonie Shop. Sie sind über Treppen erreichbar.
Menschen mit eingeschränkter Mobilität und Rollstuhlfahrer können die Fahrstuhlgruppe B am Eingang zum Elbphilharmonie Shop nutzen. Die barrierefreien Toiletten sind offen, ein Euroschlüssel wird nicht benötigt.
Weitere Toiletten finden Besucher im Eingangsbereich der Elbphilharmonie hinter der Konzertkasse.
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Können Hunde mit auf die Plaza genommen werden?
Nein, Tiere dürfen nicht mit auf die Plaza genommen werden, die Mitnahme von Führ- oder Assistenzhunden (z.B. Blindenhunde) ist erlaubt.
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Gibt es auf der Plaza ein öffentliches WLAN?
Auf der Plaza gibt es öffentliches WLAN (Mobyklick).
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Darf man in der Elbphilharmonie rauchen?
In der Elbphilharmonie ist das Rauchen generell verboten. Das gilt auch für den Bereich der Außenplaza in der 8. Etage.
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Wohin kann ich mich wenden, wenn ich etwas gefunden oder verloren habe?
Gefundene Gegenstände können beim Sicherheitspersonal auf der Plaza, im Eingangsbereich oder im Security Office an der Südostspitze der Elbphilharmonie abgegeben werden. Dort können Sie auch nach verlorenen Gegenständen fragen. Bitte kommen Sie persönlich vorbei, das Security Office ist weder per Telefon noch per E-Mail erreichbar.
Alle Fundsachen werden nach vier Wochen an das zentrale Fundbüro im Bezirksamt Altona gegeben:
Bahrenfelder Straße 254-260
22765 Hamburg
Tel: +49 40 428 113 501
E-Mail: zentrales-fundbuero@altona.hamburg.de
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-19 Uhr -
Ist die Plaza auch bei Hochwasser zugänglich?
Da sich die Elbphilharmonie in einer hochwassergeschützten Lage befindet, bedarf es im Falle eines Hochwassers keiner besonderen Schutzmaßnahmen. Allerdings kann es durch Sperrungen im Umfeld der Elbphilharmonie zu Einschränkungen bei der Anfahrt oder beim Verlassen der Elbphilharmonie kommen.
- Die Hausordnung der Elbphilharmonie zum Download
Plaza-Tickets
Öffnungszeiten: täglich 10–23 Uhr (Letzter Einlass: 22:30 Uhr)
Eine telefonische Reservierung von Plaza-Tickets ist nicht möglich.
Plaza-Tickets für den Besuch am selben Tag gibt es im Elbphilharmonie Besucherzentrum gegenüber der Elbphilharmonie (täglich 10–20 Uhr) oder am Infopoint im Eingangsbereich (täglich 10–22:30 Uhr). Für Einzelpersonen kostenlos, Gruppen ab sieben Personen zahlen eine Buchungsgebühr von € 6 pro Person.