Ticketinfor­mationen

Jetzt bestellen, später zahlen

• So funktioniert’s

  • Pro Konzert können bis zu 4 Tickets bestellt werden. Eine Begrenzung der Bestellungen über alle Veranstaltungen der Saison 2020/21 hinweg gibt es nicht.
  • Bestellt wird unter Angabe der gewünschten Preiskategorie, eine platzgenaue Zuteilung erfolgt in der Reihenfolge der eingegangenen Bestellungen nach dem Bestplatzprinzip spätestens sechs Wochen vor dem Konzerttermin.
  • Erst wenn feststeht, dass eine Veranstaltung wirklich stattfindet, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zu Ihren genauen Plätzen und einem Link zur Bezahlung Ihrer Tickets.

• Bestellwege

  • Bestellt werden kann online über den Ticketlink in der Programmübersicht.
  • Von Kunden, denen eine Online-Bestellung nicht möglich ist, werden Bestellungen auch telefonisch unter +49 (0)40 357 666 66 entgegengenommen.
  • Die Konzertkassen der Elbphilharmonie bleiben bis zum 31. Juli geschlossen. Eine Ticketbestellung ist dort, sowie auch an den anderen Vorverkaufsstellen in Hamburg, vorerst nicht möglich. Ticketbestellungen werden nicht per E-Mail entgegengenommen.

• Bestellungen ändern oder stornieren

  • Nachdem eine Ticketbestellung aufgegeben wurde, können daran keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Es können aber vor der Bezahlung noch Ermäßigungen ausgewählt oder Gutscheine eingelöst werden.
  • Über das Kundenkonto auf dieser Website kann eine Bestellung zurückgezogen werden, so lange der Prozess der Platzzuteilung noch nicht begonnen hat. Eine Bestellung wird automatisch storniert, wenn die Bezahlung der Tickets nicht fristgerecht erfolgt.

• Veranstaltungsabsage oder -änderung

  Sollte eine Veranstaltung nicht wie geplant stattfinden können, werden alle Ticketbesteller spätestens sechs Wochen vor dem Termin über eventuelle Alternativangebote informiert. Sollten zu diesem Zeitpunkt noch spezielle Auflagen aufgrund der Corona-Pandemie herrschen, werden Konzertbesucher auch darüber informiert. 

• Restkarten

  Im Anschluss an die Zuteilung der Bestellungen gehen eventuelle Restkarten in den freien Verkauf und können dann platzgenau gebucht werden.