Barrierefreiheit
Die Elbphilharmonie ist ein Haus für alle. Das können ihre Besucher wörtlich nehmen. Sowohl im neuen Konzerthaus am Hafen als auch in der traditionsreichen Laeiszhalle am Johannes-Brahms-Platz soll der Besuch für Menschen mit Behinderungen so angenehm wie möglich gestaltet werden.
Barrierefreiheit in der Elbphilharmonie
Zugang für Rollstuhlfahrer und Personen mit eingeschränkter Mobilität
Anfahrt
U-Bahn, Bus und Fähre
U3: Haltestelle Baumwall (Elbphilharmonie) (ca. 450 m entfernt)
U4: Haltestelle Überseequartier (ca. 1.000 m entfernt)
Bus 111: Haltestelle Am Kaiserkai (Elbphilharmonie) (ca. 150 m entfernt)
Fährlinie 72 (ab Landungsbrücken): Anleger »Elbphilharmonie« (ca. 80 m entfernt)
Diese Haltestellen sind barrierefrei.
Mit dem Auto
Auf den Ebenen 4 und 5 des Elbphilharmonie-Parkhauses sind Behindertenparkplätze vorhanden. Auch die Kassenautomaten sind behindertengerecht und bieten neben der Sprechverbindung mit der Parkhaus-Zentrale auch eine Videoverbindung an.
Bitte beachten Sie, dass die Einfahrthöhe des Parkhauses 2,10 Meter beträgt.
Kontakt
Tel: +49 711 305 703 05
service@apcoa.de
www.apcoa.de
Die Plaza sowie der Große und Kleine Saal sind nicht direkt vom Parkhaus zu erreichen. Nutzen Sie im Parkhaus die Fahrstuhlgruppe B, um ins Erdgeschoss zu fahren. Nach der Zugangskontrolle können Sie von dort mit der Fahrstuhlgruppe A auf die Plaza fahren.
Plätze für Rollstuhlfahrer
Alle Säle der Elbphilharmonie verfügen auch über Plätze für Rollstuhlfahrer. Bei der Bestellung, ob per E-Mail an tickets@elbphilharmonie.de, telefonisch unter +49 40 357 666 66 oder in einer der Vorverkaufsstellen, können Sie die Plätze je nach Verfügbarkeit auswählen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, ein Ticket für eine Begleitperson direkt mitzubestellen. Die Plätze für die Begleitpersonen befinden sich selbstverständlich in unmittelbarer Nähe zu den Rollstuhlplätzen. Bei der Online-Bestellung ist die Auswahl von Rollstuhlplätzen nicht möglich.
Aufzüge
Zur Plaza
Die Aufzüge zur Plaza sind im Eingangsbereich ausgeschildert (Aufzuggruppe A) und befinden sich in dem Gang rechts von der großen Rolltreppe.
Restaurantbesuch
Gäste des Störtebeker Elbphilharmonie können das Restaurant mit den Aufzügen der Fahrstuhlgruppe B vom Erdgeschoss oder vom Parkhaus aus erreichen.
Zu den Sälen
Der Große und der Kleine Saal sind nur über die Plaza erreichbar.
Zum Großen Saal
Auf der Plaza angekommen, stehen Ihnen die Fahrstühle der Aufzuggruppe C zum Großen Saal zur Verfügung. Die zentrale Garderobe befindet sich in der 11. Etage. Anschließend fahren Sie mit dem Aufzug in die Etage, die auf Ihrem Ticket vermerkt ist. Je nach Sitzplatz sind im Saal Treppenstufen zu bewältigen.
Die Rollstuhlplätze befinden sich im 13. und 15. Obergeschoss und sind barrierefrei erreichbar. Barrierefreie Toiletten befinden sich im 12. Obergeschoss auf der Nordseite und im 13. Obergeschoss rechts neben der großen Bar. Das Personal vor Ort hilft Ihnen gerne.
Zum Kleinen Saal
Von der Plaza gelangen Sie mt den Aufzügen der Gruppe C zum Kleinen Saal. Den Saaleingang und die Garderobe finden Sie in der 10. Etage.
In die Kaistudios
Die Kaistudios befinden sich im 2. und 3. Obergeschoss und sind über die Fahrstuhlgruppe B zu erreichen, die sich im Erdgeschoss im Gangs rechts von der Rolltreppe befindet.
Leihrollstühle
Bitte beachten Sie, dass in der Elbphilharmonie keine Leihrollstühle zur Verfügung stehen.
Leitsystem für sehbehinderte Menschen
Das taktile Bodenleitsystem beginnt auf dem Vorplatz der Elbphilharmonie, führt Sie ins Gebäude und auf jede einzelne Etage. Am Ende jedes Treppengeländers befindet sich ein Hinweis auf das aktuelle Stockwerk. Das Personal im Haus hilft bei Fragen gerne weiter.
Nach der Eröffnungssaison wurde zudem die Sichtbarkeit der zahlreichen Treppen in der Elbphilharmonie erhöht.
- Alle Treppenstufen in den Foyers sind mit einem 15 mm breiten schwarzen Streifen markiert.
- Beginn und Ende einer Treppe sind vor der ersten und letzten Stufe jeweils mit einem zweiten 15 mm breiten Streifen markiert.
- Im Großen Saal sind die Stufen am Übergang von den Stuhlreihen in die Treppen durch sechs mit dem Fuß fühlbare schwarze Punkte gekennzeichnet.
- Alle Markierungen sind so angebracht, dass sie auch mit einem Blindenstock zu ertasten sind.
Führhunde
Falls Sie einen Führ- oder Assistenzhund ins Konzert mitbringen, weisen Sie bei Ihrer Buchung bitte darauf hin.
Unterstützung für hörbehinderte Menschen
Großer Saal
Der Bereich E sowie Abschnitte der Bereiche I und K im Großen Saal sind mit einer Induktionsschleife versehen. Hörgeräteträger können damit Musik und Wortbeiträge drahtlos empfangen, wenn das eigene Hörgerät mit einem entsprechenden Empfangsgerät ausgestattet ist. Bei Bedarf wählen Sie bei Ihrer Buchung die entsprechenden Sitzplätze, und weisen Sie am Abend unser Einlasspersonal darauf hin.
Sitzplätze, die mit der Induktionsschleife versehen sindZusätzlich stehen für alle Bereiche des Großen Saals mobile Taschenempfänger zur Verfügung, die an der Garderobe ausgeliehen werden können. Angeschlossen werden können Kopfhörer oder Induktionsschlingen für den Einsatz von Hörgeräten mit T-Spule. Die Kopfhörer und Induktionsschlingen müssen derzeit selber mitgebracht werden. Die Taschenempfänger funktionieren im gesamten Saal.
Kleiner Saal
Auch im Kleinen Saal stehen mobile Taschenempfänger zur Verfügung. Schwerhörige Besucher können sich auch hier an der Garderobe melden.
Barrierefreiheit in der Laeiszhalle
Barrierefreie Eingänge
Großer Saal / Brahms-Foyer: Gorch-Fock-Wall
Der Große Saal und das Brahms-Foyer sind nur mit Rollstühlen zum Falten oder unter 72 cm Breite zugänglich.
Kleiner Saal / Studio E: Künstlereingang Dammtorwall 46
Der Kleine Saal ist nur mit Rollstühlen zum Falten oder unter 68 cm Breite zugänglich.
Behindertenparkplätze
Am Eingang vom Gorch-Fock-Wall stehen drei Behindertenparkplätze zur Verfügung. Direkt vor dem Künstlereingang, am Dragonerstall, stehen sechs Behindertenparkplätze zur Verfügung.
Plätze für Rollstuhlfahrer
Alle Säle der Laeiszhalle verfügen auch über Plätze für Rollstuhlfahrer. Bei der Bestellung, ob per E-Mail an tickets@elbphilharmonie.de, telefonisch unter +49 40 357 666 66 oder in einer der Vorverkaufsstellen, können Sie die Plätze je nach Verfügbarkeit auswählen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, ein Ticket für eine Begleitperson direkt mitzubestellen. Die Plätze für die Begleitpersonen befinden sich selbstverständlich in unmittelbarer Nähe zu den Rollstuhlplätzen. Bei der Online-Bestellung ist die Auswahl von Rollstuhlplätzen nicht möglich.
Barrierefreie Website
Bei der Entwicklung der Website www.elbphilharmonie.de wurde darauf geachtet, das Angebot weitgehend barrierefrei zu gestalten. Das Angebot wird zudem stetig ausgebaut. Grundlage hierfür bilden die Empfehlungen des W3C.
- Die Inhalte der Website sind über alle Geräte lesbar. Das heißt, es macht keinen Unterschied, ob Nutzer die Website über ein Smartphone, Tablet, einen Computer oder Laptop aufrufen.
- Auch ohne Maus können Nutzer problemlos durch die Website navigieren, da die Funktionen der Seite über die Tastatur bedient werden können.
- Alle Schriften sind über die Browsereinstellungen skalierbar.
- Bilder verfügen in der Regel über einen Alternativ-Text, der die Inhalte der Bilder erläutert.