Barrierefreiheit in der Elbphilharmonie Angebote für Menschen mit eingeschränkter Mobilität sowie seh- und hörbehinderte Menschen – alle Informationen rund um die Barrierefreiheit.

Personen mit eingeschränkter Mobilität

Anfahrt

Personen MIT EINER SCHWERBEHINDERUNG

ERMÄSSIGUNGEN

Menschen mit Schwerbehinderung erhalten eine Ermäßigung von 15%.

Diese Ermäßigung gilt für die hauseigenen Konzerte der Elbphilharmonie (Veranstalter: HamburgMusik). Bitte beachten Sie, dass bei anderen Veranstaltern andere Ermäßigungen gelten können. Tickets sind jederzeit auch per E-Mail an barrierefrei@elbphilharmonie.de buchbar.

TICKETS FÜR BEGLEITPERSONEN

Begleitpersonen von Schwerbehinderten mit dem Merkzeichen »B« im Ausweis erhalten bei Eigenveranstaltungen der Elbphilharmonie und Laeiszhalle (Veranstalter: HamburgMusik) eine Freikarte – bitte buchen Sie in diesem Fall beide Tickets telefonisch unter +49 40 357 666 66, per E-Mail an barrierefrei@elbphilharmonie.de oder in einer der Vorverkaufsstellen der Elbphilharmonie.

Personen mit Sehbehinderung

Bodenleitsystem

Das taktile Bodenleitsystem führt vom Vorplatz der Elbphilharmonie ins Gebäude und auf jede einzelne Etage. Am Ende jedes Treppengeländers befindet sich ein Hinweis auf das aktuelle Stockwerk. Die Treppenstufen in den Foyers und im Großen Saal sind mit Markierungen versehen, die auch mit einem Blindenstock zu ertasten sind.

Führhunde

Die Mitnahme von Führ- oder Assistenzhunden (z.B. Blindenhunde) auf die Plaza ist erlaubt.

Falls Sie einen Führ- oder Assistenzhund ins Konzert mitbringen, weisen Sie bei Ihrer Buchung bitte darauf hin.

Personen mit Hörbehinderung

Großer Saal

Der Bereich E sowie Abschnitte der Bereiche I und K sind mit einer Induktionsschleife versehen. Hörgeräteträger können damit Musik und Wortbeiträge drahtlos empfangen, wenn das eigene Hörgerät mit einem passenden Empfangsgerät ausgestattet ist. Bei Bedarf wählen Sie bei Ihrer Buchung die entsprechenden Plätze und weisen Sie auch das Einlasspersonal darauf hin.

Zusätzlich stehen an der Garderobe mobile Taschenempfänger zum Ausleihen zur Verfügung, die im gesamten Saal funktionieren. Angeschlossen werden können selbst mitgebrachte Kopfhörer oder Induktionsschlingen für Hörgeräte mit T-Spule.

Kleiner Saal

An der Garderobe des Kleinen Saales stehen mobile Taschenempfänger zum Ausleihen zur Verfügung. Angeschlossen werden können selbst mitgebrachte Kopfhörer oder Induktionsschlingen für Hörgeräte mit T-Spule.

Barrierefreie Toiletten

In allen Breichen des Hauses stehen barrierefreie Toiletten zur Verfügung.

Foyer Großer Saal: Barrierefreie Toiletten befinden sich im 12. Obergeschoss auf der Nordseite und im 13. Obergeschoss rechts neben der großen Bar.

Foyer Kleiner Saal: Im Foyer des Kleinen Saales im 10. Obergeschoss gibt es ebenfalls eine barrierefreie Toilette.

Kaistudios: Eine barrierefreie Toilette befindet sich im Foyer im 3. Obergeschoss. Das Personal vor Ort hilft Ihnen gerne.

Eingangsbereich / EG: Im Gang rechts neben der großen Rolltreppe, hinter der Konzertkasse der Elbphilharmonie, befindet sich eine barrierefreie Toilette.

Plaza: Die Toiletten sind von der Plaza aus mit der Fahrstuhlgruppe B (neben dem Eingang zum Elbphilharmonie Shop) barrierefrei erreichbar.

Die barrierefreien Toiletten sind offen, ein Euroschlüssel wird nicht benötigt.

Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen zur Barrierefreiheit in der Elbphilharmonie und der Laeiszhalle nutzen Sie gern unser Kontaktformular.