Anfahrt Elbphilharmonie und Laeiszhalle

Rund um den Konzertbesuch

• Das richtige Timing für den Konzertbesuch

  Die Elbphilharmonie ist ein besonderes Gebäude an einem besonderen Ort. Bitte planen Sie für die Anfahrt und den Weg in den Konzertsaal genügend Zeit ein. Wir empfehlen, die Anreise bei einem ersten Elbphilharmonie-Besuch so zu planen, dass Sie 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Haupteingang sind.

  Konzerttickets für den Großen Saal und den Kleinen Saal berechtigen zum Besuch der Plaza bereits ab zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn. Besucher der Kaistudios und alle anderen Besucher benötigen ein Plaza-Ticket, um die Plaza zu besichtigen.

  Die Foyers des Großen und des Kleinen Saales werden 90 Minuten vor dem Konzert geöffnet. Zeitgleich öffnen die Bars in den Foyers.

  Saaleinlass ist jeweils 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.

• Zu spät zum Konzert

  Verspätete Konzertbesucher werden nach Möglichkeit während des Applaus‘ zwischen den Werken eingelassen. Ein Nacheinlass kann jedoch nicht garantiert werden. Es wird empfohlen genügend Zeit für die Anreise einzuplanen und etwa 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn am Haupteingang der Elbphilharmonie zu sein.

• Fotografieren in der Elbphilharmonie

  Grundsätzlich ist das Fotografieren zu privaten Zwecken in der Elbphilharmonie erlaubt. Dabei muss die Privatsphäre anderer Besucher und der störungsfreie Konzertablauf gewahrt bleiben. Mitarbeiter und Künstler dürfen nicht fotografiert werden.

  • Das Aufzeichnen von Veranstaltungen auf Ton- oder Bildträger ist nicht gestattet.
  • Während der öffentlichen Konzerthausführungen in der Elbphilharmonie darf nicht fotografiert oder gefilmt werden.
  • Film- oder Fotoaufnahmen zu redaktionellen oder kommerziellen Zwecken müssen vorab durch die Pressestelle der Elbphilharmonie genehmigt werden.

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• Garderoben

  Die zentrale Garderobe des Großen Saals befindet sich ausschließlich im 11. Obergeschoss, auf der Süd- und auf der Nordseite der Elbphilharmonie. Eine Garderobe für den Kleinen Saal ist im Foyer des Kleinen Saales im 10. Obergeschoss vorhanden.

  Folgende Gegenstände dürfen nicht mit in den Saal genommen werden und sind daher an der Garderobe abzugeben: Kinderwägen, Rollatoren, Stockschirme und vergleichbare sperrige Gegenstände, Damen- oder Herrenhandtaschen ab Größe DIN A3 (42 cm x 30 cm) sowie Sportrucksäcke, Sporttaschen und Reisegepäck. Kleinere Handtaschen oder Rucksäcke können in den Saal mitgenommen werden. Rollatoren dürfen bei Bedarf auch in unmittelbarer Nähe der Saaltüren abgestellt werden. Das Servicepersonal hilft Ihnen gerne weiter.

• Konzertgastronomie

  Vor dem Konzert und in den Pausen stehen den Gästen Bars auf allen Foyer-Ebenen des Großen Saales bzw. eine Bar im Foyer des Kleinen Saales zur Verfügung.

  Bitte beachten Sie: Aufgrund eines Wasserschadens wird das Foyer des Kleinen Saals derzeit saniert. Der Zugang zum Saal ist frei, es wird jedoch eine provisorische Besuchergarderobe und Gastronomie auf der Plaza eingerichtet.

• Toiletten

  Beim Großen Saal befinden sich die zentralen Toilettenanlagen in der 13. Etage. Weitere Toiletten gibt es in der 11., 12. und 15. Etage. Barrierefeie Toiletten befinden sich in den Etagen 12 und 13. Toiletten für alle Besucher des Kleinen Saales befinden sich im dortigen Foyer.

• Rauchverbot

  In der gesamten Elbphilharmonie ist das Rauchen verboten, auch auf den Balkonen und der Plaza.

• Etwas verloren?

  Gefundene Gegenstände können beim Sicherheitspersonal auf der Plaza, im Eingangsbereich oder im Security Office an der Südostspitze der Elbphilharmonie abgegeben werden. Dort können Sie auch nach verlorenen Gegenständen fragen. Bitte kommen Sie persönlich vorbei, das Security Office ist weder per Telefon noch per E-Mail erreichbar.

  Alle Fundsachen werden nach vier Wochen an das zentrale Fundbüro im Bezirksamt Altona gegeben:

  Bahrenfelder Straße 254-260
  22765 Hamburg
  Tel.: +49 40 428 113 501
  E-Mail: zentrales-fundbuero@altona.hamburg.de
  Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-19 Uhr

• Barrierefreiheit

  Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen haben für uns einen großen Stellenwert. So haben wir eine ganze Seite mit Informationen zur Barrierefreiheit eingerichtet.

• Hausordnung

  Hausordnung
  

• Zum Elbphilharmonie Besucherzentrum

  Am Kaiserkai 60–62
  Öffnungszeiten: 9 – 20 Uhr

  Das Elbphilharmonie Besucherzentrum befindet sich gegenüber des Eingangs zur Elbphilharmonie. Neben einer Auswahl an Elbphilharmonie Artikeln sind hier Tickets für den Besuch der Elbphilharmonie Plaza erhältlich.