Konzertbesuch in Zeiten von Corona Hygieneregeln, Programmänderungen und Vorverkauf: alles über den Konzertbesuch in Zeiten von Corona.

Spielbetrieb in Corona-Zeiten

Bitte beachten Sie: Aufgrund des bundesweiten Beschlusses erneuter Corona-Einschränkungen wird der Spielbetrieb in Elbphilharmonie und Laeiszhalle vom 2. bis zum 30. November 2020 eingestellt, dies betrifft auch die Hausführungen. Die Elbphilharmonie Plaza, der Shop und das Besucherzentrum werden ebenfalls geschlossen. Die Konzertkasse Elbphilharmonie bleibt geöffnet. Tickets für abgesagte Veranstaltungen werden erstattet.

Für Konzerte und Veranstaltungen bis zum 1. November gelten weiterhin die bestehenden Hygieneregeln.

Wir möchten darauf hinweisen, dass nach § 5 Abs 1 Nr 3 der Hamburgischen SARS-COV-2 Eindämmungsverordnung Personen mit den Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung der Zutritt ins Gebäude nicht gestattet ist.

Im Programmkalender auf dieser Website finden Sie auch Veranstaltungen, die nicht in Elbphilharmonie oder Laeiszhalle stattfinden. Bitte beachten Sie, dass an anderen Spielstätten eigene Hygienekonzepte gelten.

Veranstaltungen ab Dezember

Viele Konzerte finden nun mit neuen Programmen und Besetzungen statt und werden zwei Mal an einem Abend gespielt. Alle Programmdetails und neuen Veranstaltungen werden laufend in der Programmübersicht aktualisiert. Kunden, die Tickets bestellt oder ein Abo gebucht haben, werden direkt informiert. Resttickets sowie Karten für die meisten neu programmierten Veranstaltungen gehen jeweils am ersten Dienstag des Vormonats in den freien Verkauf.

Informationen zum Veranstaltungsbesuch in Elbphilharmonie und Laeiszhalle

  • Hygiene- und Abstandsregeln

    Im Gebäude ist ein Sicherheitsabstand von 1,5 m einzuhalten.

    Bitte tragen Sie außerdem einen Mund-Nasen-Schutz

    • Auf allen Laufwegen im Gebäude
    • Auf der Plaza, im Nordgang und auf der Rolltreppe »Tube«
    • In den Waschräumen
    • In den Aufzügen

    Ihre Maske dürfen Sie abnehmen

    • Auf Ihrem Sitzplatz im Saal
    • Beim Einnehmen von Speisen oder Getränken im Foyer. Bitte beachten Sie, dass der Verzehr von Speisen und Getränken nur an den Stehtischen und auf den Sitzbänken gestattet ist.

    Allgemeine Hygieneregeln

    • Im Gebäude gibt es ausreichend Desinfektionsmittelspender.
    • Natürlich gilt auch bei uns: Husten oder Niesen bitte in die Armbeuge.
  • Veränderte Einlasszeiten

    Abweichend von den bisherigen Regelungen beginnt der Einlass für Konzertbesucher wie folgt.

    Elbphilharmonie:

    • Plaza: 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn
    • Foyers Großer Saal: 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn
    • Großer Saal: 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn
    • Kleiner Saal und Foyer: 45 Minuten vor Veranstaltungsbeginn

    Laeiszhalle:

    • Foyers: 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn
    • Großer Saal: 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn

    Bitte planen Sie Ihren Besuch so, dass Sie spätestens 30 Minuten vor Beginn am Haupteingang sind, ein Nacheinlass für verspätete Besucher in den Saal ist nicht möglich.

  • Veranstaltungsdauer und Pause

    Bis auf Weiteres finden die meisten Veranstaltungen in Elbphilharmonie und Laeiszhalle ohne Pause statt. Genaue Informationen zu Dauer und Programm finden Sie auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten in der Programmübersicht.

  • Aufzüge

    Aufzüge stehen zur Wahrung des Mindestabstands vorrangig Personen mit eingeschränkter Mobilität zur Verfügung. In allen Aufzügen ist eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. In der Elbphilharmonie ist die Nutzung der Plaza-Aufzüge auf vier Personen sowie der Aufzüge im Konzertbereich auf zwei Personen beschränkt, sofern es sich nicht um eine Infektionsgemeinschaft handelt. Nutzen Sie daher die »Tube« bzw. die Foyer-Treppen, um zum Konzertsaal zu gelangen.

  • Parkhaus Elbphilharmonie

    Bitte nutzen Sie vorrangig die Parkebenen 2 und 4. Von dort gelangen Sie über ausgeschilderte Wege durch das Treppenhaus ins Erdgeschoss und dann mit der Tube auf die Plaza, ohne dass Sie die Corona-bedingt in der Kapazität eingeschränkten Aufzüge nutzen müssen.

  • Konzertgastronomie

    Die gastronomischen Bereiche im Foyer sind ab 60 Minuten (bzw. im Kleinen Saal der Elbphilharmonie ab 45 Minuten) vor Veranstaltungsbeginn geöffnet. Das Restaurant Störtebeker Elbphilharmonie, das Bistro auf der Plaza und die gastronomischen Bereiche des Westin-Hotels sind geöffnet.

  • Garderoben

    Bitte beachten Sie, dass die Garderoben der Elbphilharmonie und Laeiszhalle in Zeiten von Corona geschlossen bleiben. Jacken und Handtaschen können mit in den Saal genommen werden.

    Elbphilharmonie: Stockschirme, Taschen ab Größe DIN A3 sowie Reisegepäck und andere sperrige Gegenstände müssen in den Schließfächern im Gang rechts neben der großen Rolltreppe im Erdgeschoss / Eingangsbereich verwahrt werden.

    Laeiszhalle: Sperrige Gegenstände wie Stockschirme, Taschen ab Größe DIN A3 sowie Reisegepäck müssen wir Sie bitten nicht mit in den Konzertbereich zu nehmen und bestenfalls zuhause zu lassen.

  • Toiletten

    Bitte beachten Sie die Abstandmarkierungen vor und in den Waschräumen und denken Sie an Ihren Mund-Nasen-Schutz.

Informationen zum Ticketkauf

Konzertkasse Elbphilharmonie

Vorverkauf und personalisierter Ticketerwerb

Der Vorverkauf für viele neu programmierte Veranstaltungen beginnt jeweils am ersten Dienstag des Vormonats. Der Ticketkauf ist online, telefonisch und in der Konzertkasse der Elbphilharmonie möglich. Abonnenten und Kunden, die am laufenden Ticket-Bestellprozess für die neue Saison teilgenommen haben, werden vorab informiert und erhalten ein Vorbuchungsrecht. Zur Nachverfolgung eventueller Covid-19-Infektionsketten werden bei der Buchung Adresse und Telefonnummer des Kartenkäufers erfasst.

Weitere Informationen
Eröffnung Saison 2020/21

Reduzierte Publikumszahl, neue Saalpläne

Um den gebotenen Mindestabstand einhalten zu können, finden alle Veranstaltungen in Elbphilharmonie und Laeiszhalle mit stark reduzierter Publikumszahl statt. Es gibt Corona-konforme Saalpläne, die den Abstand in den Sälen gewährleisten. Die im Saalplan farbig markierten Platzgruppen müssen immer im Ganzen gebucht werden.

Zu den neuen Saalplänen
Elbphilharmonie / Foyer Großer Saal

Abgesagte Veranstaltungen

Für abgesagte Veranstaltungen gilt nach wie vor: Die Ticketkosten werden von den meisten Veranstaltern erstattet.

Mehr erfahren